Fragen und Antworten

Wohin liefert NeroForce und wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern weltweit. Die Frachtkosten werden nach Aufwand berechnet. Eine entsprechende Richtlinie finden Sie im Bereich Versandkosten im Fußbereich dieser Website. Gerne ermitteln und informieren wir Sie über die Frachtkosten für Ihren Auftrag im Vorfeld.

Wie schnell wird meine Bestellungen bearbeitet bzw. ist sie versandfertig?

Sollten Ihre gewünschten Waren lagernd sein, sind diese in der Regel innerhalb 48h versandfertig. Nicht lagernde Waren haben eine Lieferzeit (je nach Artikel) zw. 2-8 Wochen. Wir informieren Sie sehr gerne hierzu im Vorfeld.

Wo erhalte ich Informationen zur Wahl des richtigen Produkts für meine Anwendung?

Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. Gerne unterstützen wir Sie auch durch unseren technischen Außendienst direkt Vorort in Ihrer Produktion.

Wie sieht der Datenschutz für den NeroForce Onlineshop aus?

Ihre Daten werden bei uns sorgfältig und gewissenhaft aufbewahrt. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie im Fußbereich dieser Website.

Wie kann ich mich registrieren? Wo kann ich meine Bestelldaten finden?

Die Registrierung erfolgt direkt im Login Bereich in der Kopfzeile der Webseite. Für die reibungslose Abwicklung benötigen wir grundsätzlich Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift sowie die Steuernummer.

In der Kopfzeile der Webseite sind nach einer Bestellung alle Ihre Bestellungen unter „Mein Konto“ hinterlegt.

Wo kann ich eine Übersicht meiner offenen Bestellungen und Rechnungen einsehen?

Diese sehen Sie zum einen unter „Mein Konto“. Wir werden Ihnen aber auch die Rechnungen jeweils in der üblichen Form (Email/Post) zusenden.

Bis wann ist eine Änderung einer aktuellen Bestellung möglich?

Sobald Sie Ihre Bestellung abgegeben haben, werden wir diese prüfen und als Auftragsbestätigung bestätigen. Hier haben Sie die Möglichkeit diese dann per Tel/Email nochmals anzupassen.

Erst wenn eine Rechnung ausgestellt ist und die Ware versandt wurde, kann Ihre Bestellung nicht mehr geändert werden.

Wie läuft die Bezahlung / Welche Bezahlarten werden angeboten?

Als B2B Shop erhalten Sie für Ihre Online Bestellungen zunächst eine reguläre Auftragsbestätigung, auf welcher wir die Zahlungsbedingungen aufführen. In der Regel erfolgen die Lieferungen per Rechnung mit Zahlungsziel 30 Tage netto ab Rechnungsversand. Weitere Details hierzu finden Sie im Fußbereich unter Zahlungsarten.

 

Es gelten ferner unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.